シャムロックデザイントラブル情報 - シャムロックデザイン

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トラブルインフォメーション
・メール送信不具合
2019年12月、時々メールを送信し送信履歴にはその証拠が残っているのに相手に届かない症状。
普通はないのですが、希に発生する。
原因は調査中ですが、再度送信すると問題なく届いたり、また何回やってもだめな場合、着信相手からメールを送って頂き、それに返信すると問題なく送信されて受信がでは問題なく受信されている。
また、送信アドレスを変えて送信すると問題がないと報告されています。
なんとも不可解なトラブルで、メールサーバー等による問題かお客様のパソコンの問題かがまだ解明できておりません。
調査中です。
よってメールが届いているかのご確認をして頂く事をお勧めしております。


・サーバ―トラブル
2019年10月下旬に当社管理するサーバーにおいて、トラブルが発生し、一部サイトが閲覧できない不具合が発生、またフォームが動作不安定の症状がございました。
復旧に手間どったため、何件かのお客様のサイトは、サーバー移転をして対処しましたが、一部残り、動作が不安定でご迷惑をおかけしました。
対応策をとり、直ぐにすべて復旧していますが、ご迷惑かけたことお詫びいたします。


・Wordpressのハッカー被害
Wordpressにて提供されているお客様におかれましては、お手数ですが時々ログインIDとパスワードを変更して頂くようお願い致します。
ハッキングされ、迷惑なプログラムが仕込まれ、多量のメール発信など被害が報告されております。
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